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衢州市数字城管2018年3至4月案件处置情况

信息来源:衢州日报     发布日期:2018-05-17     

20183-4月,数字城管系统共立案、交办各类城市问题19990件,其中事件类问题18491件,部件类问题1499件。26家成员单位问题解决率98.96%,按期处置率94.25%

20183-4月,数字城管采集员解决城市问题2088件,其中捡拾垃圾335件,规范共享单车707件,撕除“牛皮癣”718件。数字城管采集员以随手解决城市问题作为文明示范,践行“衢州有礼,从我做起”。

一、问题统计

部件类问题主要集中在公用设施(668件)、园林绿化(469件)和道路交通(287件)三大类。高发部件前五位是:行道树(404件)、路灯(270件)、井盖(230件)、交通护栏(154件)和通讯交接箱(65件)。

事件类问题主要集中在街面秩序(10741件)、市容环境(5029件)和施工管理(1043件)三大类。高发事件前五位是:重点路段机动车违停(7054件)、暴露垃圾(3449件)、流动摊(1588件)、违规遛犬(1308件)和施工废弃料(1004件)。

二、数据分析

部件类问题与前两月相比,行道树问题大幅增长14.4倍共计404件,主要是由于在3月份植树节期间,市数字城管开展了全城绿化缺失普查、集中交办导致。数据显示,34月城区公共基础设施损坏量环比都有较大幅度的增长,其中路灯故障增长75.32%,井盖类问题增长33.72%,交通护栏问题增长22.22%

事件类问题与前两月相比,重点路段机动车违停增长10.04%,暴露垃圾增长30.74%,违规遛犬增长34.85%。数据显示,今年以来重点路段违章停车、暴露垃圾和违规遛犬现象明显增多,呈逐月上升趋势,这些问题的反复高发,是我市创建全国文明城市之际急需破解的难题。数字城管要提升高位监督、工作绩效和智慧管理水平,努力破解难题,建立并保持高效有力的长效管理机制,力争实现全面的“城市管理精细化”,将文明城市创建的水平提升在平时。

三、成员单位工作绩效

1、二级平台问题解决率排名

序号

单位

应结案数

结案数

问题解决率

1

市交通运输局

24

24

100.00%

2

市综合执法局

9394

9367

99.71%

3

柯城区政府

5792

5768

99.59%

4

绿色产业集聚区

2703

2692

99.59%

5

市住建局

2797

2783

99.50%

6

衢江区政府

3150

3133

99.46%

7

市公安局

4501

4468

99.27%

8

市西区管委会

655

650

99.24%

9

巨化集团公司

9

7

77.78%

2、专业单位问题解决率排名

序号

单位

应结案数

结案数

问题解决率

1

市移动公司

58

58

100.00%

2

市供电公司

44

44

100.00%

3

市联通公司

16

16

100.00%

4

市水利局

14

14

100.00%

5

市广电传媒集团

5

5

100.00%

6

市教育局

3

3

100.00%

7

市民政局

3

3

100.00%

8

市邮政局

3

3

100.00%

9

市卫计委

3

3

100.00%

10

市消防支队

2

2

100.00%

11

市文广新局

1

1

100.00%

12

市气象局

1

1

100.00%

13

市电信公司

64

63

98.44%

14

市报业传媒集团

12

11

91.67%

15

市铁通公司

6

2

33.33%

16

市安监局

0

0

/

17

市人防办

0

0

/

3、二级平台按期处置率排名

序号

单位名称

应结案数

按期处置数

按期处置率

1

市交通运输局

24

24

100.00%

2

西区管委会

655

647

98.78%

3

市住建局

2797

2732

97.68%

4

衢江区政府

3150

3038

96.44%

5

市综合执法局

9394

9059

96.43%

6

市公安局

4501

4278

95.05%

7

绿色产业集聚区

2703

2533

93.71%

8

柯城区政府

5792

5365

92.63%

9

巨化集团公司

9

4

44.44%

4、专业部门按期处置率排名

序号

单位名称

应结案数

按期处置数

按期处置率

1

市供电公司

44

44

100.00%

2

市联通公司

16

16

100.00%

3

市水利局

14

14

100.00%

4

市教育局

3

3

100.00%

5

市民政局

3

3

100.00%

6

市邮政局

3

3

100.00%

7

市卫计委

3

3

100.00%

8

市消防支队

2

2

100.00%

9

市文广新局

1

1

100.00%

10

市气象局

1

1

100.00%

11

市电信公司

64

63

98.44%

12

市移动公司

58

57

98.28%

13

市广电传媒集团

5

4

80.00%

14

市报业传媒集团

12

9

75.00%

15

市铁通公司

6

2

33.33%

16

市安监局

0

0

/

17

市人防办

0

0

/

    四、存在的问题

部分成员单位按期处置率偏低。柯城区按期处置率(92.63%)未达到文明城区测评指标(按期处置率95%);巨化集团公司、市铁通公司按期处置率(44.44%33.33%)过低,存在平台管理不到位、责任意识不强等问题。解决群众身边的城市问题,维护好城市环境,为人民群众管好衢州“美丽大花园”是全体数字城管成员单位共同的责任,有关单位应切实提高重视程度,完善工作机制,落实岗位责任,着力做好数字城管工作。

五、典型案例

衢数城(立)字[2018]331456号:东港六路6号梦家园有限公司向东50米处马路中间有雨水井盖严重破损,有安全隐患,该问题于418日上午上报并立即派遣至市绿色产业集聚区,市绿色产业集聚区建设部门仅用两个多小时便完成了井盖更换,快速解决了问题。东港园区虽不在人流核心区,但企业运输车辆和员工上下班骑电瓶车较多,井盖缺失是一大安全隐患。数字城管第一时间发现问题,集聚区第一时间解决问题,共同维持工业园区基础设施的完好,这也是构建最佳营商环境的重要一环。

    衢数城(立)字[2018]328556号:白沙南路与凯旋西路交叉口向西50米处有铁通网络立杆断裂倾斜,有安全隐患,该问题于411日上报并立即派遣至铁通公司,但铁通公司两次推诿,后经移动、联通、电信三家公司运维现场核实均确认是铁通立杆,铁通才于59日解决该问题。铁通两次推诿,造成多家运营商到场核实,浪费人力物力,带来不良影响,也给群众的出行留下了很大的安全隐患,希望各单位引以为戒。



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